2019年08月14日 [お片付け]
ハート・コードの勉強会
なが〜い梅雨が明けて、一気に猛暑日がやってきました。
暑い夏でも快適な暮らしをサポートしている、弊社（株）ハート・コードは、お片付け・家事代行サービスを中心に、お片付けに関する仕事を日々頑張っている、創業13周年目の小さな会社です。
今回は私たちが毎月行っている「スタッフ勉強会」をご紹介いたします。
●ベテランスタッフも基本を再確認！
弊社の家事代行サービスは入社時にしっかりと研修を行い、テストで合格した者がお客様のお宅に伺っております。しかし、月日が経つにつれてそれぞれの癖が出てくることも、、、。
誰がお伺いしても素敵なサービスをご提供出来るように、こまめに研修をして初心を忘れないようにしています。
また、「こういう形状の換気扇のお手入れどうしてる？」など、お客様宅で気になったことをみんなで話し合い、解決の場にもなっています。
この時期には、夏を乗り切る対策もみんなで共有し合っています♪
●各々の強みや得意分野を共有♪
勉強会では、毎回事前に担当者を決めて「自分の得意とすること」や「仕事に役立つ知識」をセミナー形式で発表しています。
過去には「着物の豆知識」や「アイロンがけの方法」などのお客様のおうちで作業する際に助かる発表から、「傾聴について」や「マインドフルネスについて」などコミュニケーションで為になる発表など様々なテーマがありました。
観客は身内だけと言えど、人前で話す経験は、お客様に対してもサービスのご提案をする際などに「伝える」練習にも役立ちます。
さらに、知識を共有することで、全体のスキルアップにも繋がっています♪
●月に1度の仲間との時間
普段、お客様宅にお伺いする際は１人の作業が多く、意外と孤独なこのお仕事、、、（笑）
勉強会に来て、みんなの今月起きた出来事を聞いていると「見えないけれど、みんな頑張ってるんだなぁ」と来月に向けて活力をもらえます！
今年1月の勉強会にはスタッフみんなで初詣にも行きました。
人生の先輩たちからアドバイスを頂けるのも、様々な年代のスタッフがいる弊社ならではなので、勉強会は私の楽しみになっています♪
毎月、登録・説明会を行っています。お片付けやお掃除に興味がある仲間を募集中！
ママスタッフが中心で活躍していますが、もちろん年齢、経験不問です。
気になる方はこちらまで。
（株）ハート・コード
スタッフ 小嶋
暑い夏でも快適な暮らしをサポートしている、弊社（株）ハート・コードは、お片付け・家事代行サービスを中心に、お片付けに関する仕事を日々頑張っている、創業13周年目の小さな会社です。
今回は私たちが毎月行っている「スタッフ勉強会」をご紹介いたします。
●ベテランスタッフも基本を再確認！
弊社の家事代行サービスは入社時にしっかりと研修を行い、テストで合格した者がお客様のお宅に伺っております。しかし、月日が経つにつれてそれぞれの癖が出てくることも、、、。
誰がお伺いしても素敵なサービスをご提供出来るように、こまめに研修をして初心を忘れないようにしています。
また、「こういう形状の換気扇のお手入れどうしてる？」など、お客様宅で気になったことをみんなで話し合い、解決の場にもなっています。
この時期には、夏を乗り切る対策もみんなで共有し合っています♪
●各々の強みや得意分野を共有♪
勉強会では、毎回事前に担当者を決めて「自分の得意とすること」や「仕事に役立つ知識」をセミナー形式で発表しています。
過去には「着物の豆知識」や「アイロンがけの方法」などのお客様のおうちで作業する際に助かる発表から、「傾聴について」や「マインドフルネスについて」などコミュニケーションで為になる発表など様々なテーマがありました。
観客は身内だけと言えど、人前で話す経験は、お客様に対してもサービスのご提案をする際などに「伝える」練習にも役立ちます。
さらに、知識を共有することで、全体のスキルアップにも繋がっています♪
●月に1度の仲間との時間
普段、お客様宅にお伺いする際は１人の作業が多く、意外と孤独なこのお仕事、、、（笑）
勉強会に来て、みんなの今月起きた出来事を聞いていると「見えないけれど、みんな頑張ってるんだなぁ」と来月に向けて活力をもらえます！
今年1月の勉強会にはスタッフみんなで初詣にも行きました。
人生の先輩たちからアドバイスを頂けるのも、様々な年代のスタッフがいる弊社ならではなので、勉強会は私の楽しみになっています♪
毎月、登録・説明会を行っています。お片付けやお掃除に興味がある仲間を募集中！
ママスタッフが中心で活躍していますが、もちろん年齢、経験不問です。
気になる方はこちらまで。
（株）ハート・コード
スタッフ 小嶋
